5月6日,记者从宁夏回族自治区市场监督管理厅了解到,“五一”假期,全国12315平台共受理宁夏各类诉求752件,与2024年同期相比,增长54.7%。其中,投诉670件,举报80件,咨询2件。 从12315平台接收的消费投诉举报情况看,投诉举报集中在:宾馆住宿和旅游、餐饮及食品、价格、文化娱乐等方面。其中,酒店预订及服务主要反映的问题有:消费者通过线上平台预订酒店后,无法退订或手续费较高;到店入住时发生房型与预订不符或价格临时变动等情况。旅游服务方面,有消费者反映旅游公司宣传的服务内容如车辆、人员、行程等与实际情况不符。食品相关投诉举报的问题主要有,就餐时发现菜品食材不新鲜、个别餐饮场所卫生条件有待提高、超市售卖过期食品等。 截至5月6日16时,已处置办结节日期间投诉举报217件。(记者 陶涛) (责编:阎梦婕、宽容) 分享让更多人看到
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