“短信炸弹”是指不法分子下载特制程序，利用网站提供的正常验证码下发功能，冒用被骚扰号码在不同网站提出注册申请，导 致被骚扰号码短时间内收到大量验证码短信，达到恶意骚扰和敲诈目的的一种行为。

短信炸弹的危害主要集中在两个方面。一方面恶意骚扰，导致被骚扰者无法正常使用手机；一方面，借助骚扰达到敲诈的目的。

中国移动推出了“短信炸弹”短信应急防护服务，当用户通过10086热线、营业厅投诉受到“短信炸弹”骚扰时，客服人员在征得用户同意的前提下可以给用户开通“短信炸弹”短信应急防护服务，对所有发往用户的端口类（包含端口、固话、国际号码）短信进行全量拦截。

中国移动所有用户均可办理该服务。

可通过营业厅、拨打10086热线或网上营业厅订购或取消“短信炸弹”短信应急防护服务。立即办理

应急防护服务对手机型号无限制，均可办理。

应急防护服务为公益性服务，不对开通用户收费。

1开通“短信炸弹”短信应急防护服务后，由于所有端口类短信均被拦截，防护生效期内发往用户的验证码通知类端口短信也会被拦截，可能会对正常使用其他业务造成影响。

2应急防护服务已将10086开头短信号码纳入免拦截名单，不会影响用户接收10086开头短信。

3用户可根据自身需要设置防护服务有效期（默认一天，最长一年，最小防护单位为“天”）。

用户可通过营业厅、10086热线查询、办理“短信炸弹”短信应急防护服务。

*注：详询10086。

2018年1月份，温州的陈某因为网购给出“差评”，遭到不良商家的恶意骚扰，在数月的时间里，手机每天收到大量集中骚扰短信。

2018年7月份，广西的杜女士和丈夫的手机24小时内被“呼死你”连续骚扰，不法分子要求付款才能解除电话轰炸。

2018年8月，山东的高先生因为拒绝股票推销，遭受“呼死你”骚扰报复，两个小时内手机被呼入上百个电话。

……

近年来，不法分子利用网络电话、“猫池”等作为呼叫平台，在一段时间内对某一特定电话号码进行高密度集中呼叫，导致被叫电话无法正常使用。这种短时间内的高频呼叫，也被称为“呼死你”。不法分子采取“呼死你”恶意骚扰，进而对用户进行敲诈勒索。

每天遭受成百上千的“呼死你”电话骚扰，严重影响到正常的工作、生活。采取关机防止骚扰的方式，又会让自己处于“失联”的境地。左右为难！怎么才能有效的防止“呼死你”骚扰？

其实，早在2017年，中国移动针对“呼死你”社会问题就率先推出了“呼死你”来电应急防护服务。

下面我们来了解一下这项服务：

1什么是“呼死你”来电应急防护服务？

“呼死你”来电应急防护服务（以下简称“来电

应急防护”）是中国移动推出的应对“呼死你”电话攻击的个人防护服务。当用户通过10086进行投诉受到了“呼死你”骚扰时，客服人员可以给用户开通来电应急防护功能，可以拦截恶意呼叫，放行正常呼叫。

2服务办理要求

办理来电应急防护服务必须同时满足以下三个方面要求：

1用户正遭受“呼死你”骚扰；

2属于VoLTE用户；

3用户主动申请并同意开通。

3如何办理使用与退订？

用户可通过营业厅、拨打10086热线或网上营业厅进行服务办理。立即办理

4来电应急防护服务收费吗？

本服务为免费的公益性服务，用户开通该服务不收费。

5防护服务开通后有什么注意事项？

开通来电应急防护服务后，由于所有来电都将转移至防护平台，并由平台播放提示用户是否接听的按键提示音，可能会影响用户体验。

6防护服务有效期

来电应急防护服务默认有效期1-7天，用户在办理时可详询当地营业厅或10086热线了解有效期。

*注：详询10086。