一汽丰田总部投诉渠道有两种：直接拨打厂家投诉热线，拨打12315投诉热线；或者登录12315平台进行投诉。

1.一汽丰田汽车销售有限公司成立于2003年，是由中国第一汽车股份有限公司和丰田汽车公司等公司合资组建的汽车销售公司。售后服务很好，维修等服务提供商非常周到和专业。为了最大限度地提供客户便利，一汽丰田设立了客户服务中心提供服务24h救援服务和上门服务等。把客户的利益放在最重要的位置，专业人员会对客户的任何问题进行一对一的回答和帮助。如果客户在外面出现车辆故障，他只需要打电话就可以在附近找到服务4S店铺，如果车辆不能移动，通知客服后会有人上门维修，态度很好。

2.您可以拨打消费者投诉电话12315或访问12315网站进行投诉。此外，您还可以通过汽车质量网络进行投诉。当车辆在质量保证期内出现问题时，可以4s免费维修或更换零件。如果问题严重，可以和解4s商店讨论换车。如果协商不出结果，可以提出意见。

3.可以打电话给厂家投诉，建议消费者在遇到问题后保持理性，通过正规渠道解决问题。如果你买车4s如果店员的服务不满意，可以打厂家的投诉电话投诉。买车时，一定要仔细检查车辆是否有缺陷或损坏。如果使用过程中出现问题，应尽快找到4s商店。最好在保修期内4s店内维修。

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