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如何在线联系腾讯企业邮箱官方人工售后客服?

时间:2025-04-27 08:55来源: 作者:admin 点击: 9 次
腾讯企业邮箱为了及时解决客户在使用邮箱过程中遇到的各种疑问,开通了专门的微信售后客服。下面是腾讯企业邮箱在线售后客服的使用方法与步骤:第一步,用微信搜索“腾讯企业邮箱”公众号并关注,关注腾讯企业邮箱公众号后可以收发邮件,接收到新邮件的通知,查看腾讯企业邮箱的帮助文档,也可以点击“发消息”在线发起人工

腾讯企业邮箱为了及时解决客户在使用邮箱过程中遇到的各种疑问,开通了专门的微信售后客服,如何在线联系腾讯企业邮箱官方人工售后客服?有很多用户不知道如何使用。

下面是腾讯企业邮箱在线售后客服的使用方法与步骤:

第一步,用微信搜索“腾讯企业邮箱”公众号并关注(如图1),关注腾讯企业邮箱公众号后可以收发邮件,接收到新邮件的通知,查看腾讯企业邮箱的帮助文档,也可以点击“发消息”在线发起人工客服的沟通(如图2);

如何在线联系腾讯企业邮箱官方人工售后客服?

               

如何在线联系腾讯企业邮箱官方人工售后客服?

 

第二步,在消息框发送“人工”;如果不输入“人工”,接待您的是腾讯企业邮箱智能机器人客服;

 

如何在线联系腾讯企业邮箱官方人工售后客服?

  

第三步,描述您的问题,一般需要将使您遇到使用问题描述与截图发送给腾讯企业邮箱客服,客服会根据您提供的描述与截图定位问题、解决问题。目前在线客服仅限解决邮箱基本使用问题,如果是技术问题,将由客服移交腾讯企业邮箱技术中心集中处理。

(责任编辑:)
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