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2025京东自营在线客服考试题库及答案(完整版).docx

时间:2025-04-25 00:29来源: 作者:admin 点击: 6 次
2025京东自营在线客服考试题库及答案(完整版).docx,N?N ? %W(~?[¢g ^ S?{ThH [ etrH 80 分过关。 一、单选题, 共20 题 1 客服端怎么查看客户下单时的商品信息页 0 A商品标题 B咚咚工作台 C客服助手插件 D客服 订单页签正确答案: A 2 客户咨询下单

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80分过关。

一、单选题,共20题

1客服端怎么查看客户下单时的商品信息页0A商品标题B咚咚工作台

C客服助手插件

D客服订单页签正确答案:A

2客户咨询下单的时候商品有赠品活动,为什么订单无赠品,错误的说法是()A告知客户赠品赠完即止

B告知客户满赠需购物车领取

C直接告知商品无赠品

D告知客户未满足赠送赠品条件正确答案:C

3下单选择收货地址在哪一个页面()A购物车页面

B支付页面C结算页面D/

正确答案:C

4在线根据邀评原则多邀评的结果可能是什么()

A工作时长可能会延长B数据

(责任编辑:)
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