亚马逊总部投诉电话是多少，还有哪些投诉方式？

跨境眼 2020-10-04

如果大家在亚马逊购物或者是开店时，自己的权益被其他卖家侵权了，这样的话是可以向平台投诉维权的。无论是卖家还是买家想投诉，都是可以通过拨打电话的方式去进行投诉。亚马逊总部投诉电话是多少？还有哪些投诉途径？下面就为大家介绍一下。

亚马逊总部投诉电话是多少？

亚马逊卖家和买家想进行投诉的话，都是可以拨打一下两个电话找到平台的客服投诉：

国内拨打：400-810-5666

海外拨打：862865332666

如果是卖家拨打投诉电话的话，是需要进行店铺及卖家身份验证之后，才能继续进行投诉；买家的话，直接拨打电话即可。

不过大家需要注意的就是，亚马逊客服电话是有一个服务时间的，一般是周一至周五的9AM-5PM，除这个时间段内的话，拨打是不会有人接听的。

如果大家通过亚马逊投诉电话无法联系平台客服，是可以通过以下两种方法进行投诉的：

1、电子邮件

大家可以先将投诉的内容整理好，然后通过邮件的方式发送到指定的亚马逊投诉邮箱，是可以处理自己的投诉问题的。

亚马逊投诉邮箱：

恶意攻击或者敲诈投诉邮箱：investigate@amazon.com，注意邮件投诉标题为「feedback abuse report」+「卖家店铺名」。

不过电子邮件的回复是比较慢的，一般在收到邮件后的两个工作日内才会回复；最主要的就是要将投诉问题描述清楚，否则平台的工作人员不会受理，或者是整个流程的时间都比较长，大家要耐心等待。

2、在线客服

在线客服的话，投诉处理效率相对来说也是比较快的，大家通过指以下的操作找到客服进行投诉即可。

路径：在亚马逊官网，拉到最下方，然后找到“帮助中心”，如图：

然后点击“浏览帮助主题“-”需要其他帮助？“，选择”联系客服“的选项，就能找到亚马逊的在线客服了。

除此之外，大家还可以通过下面的入口进行投诉： 

从AM后台Contact Seller Support：https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

权利人身份投诉侵权：https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

买家身份testbuy投诉：

亚马逊的投诉电话以及其他投诉方式，就为大家介绍到这儿了。亚马逊投诉的方式选择也是比较多的，最快的投诉方式就是通过电话进行投诉。不过大家要根据自己的实际情况，将投诉的问题整理清楚，这样才可能得到及时的解决，更好的维护自身权利，这样才不用担心自身受到不必要的损失。

声明：网站文章来自于跨境眼团队编写发表或转载自其它媒体，未经许可，谢绝以任何形式转载，若有版权等任何疑问，

请联系：service@kuajingyan.com。

本文被以下专题收录：

亚马逊平台

亚马逊平台是目前全球最大的电商平台，国内外很多电商卖家都希望能够在亚马逊平台上推广自己的产品。亚马逊平台专题为大家整理介绍亚马逊平台规则、运...

进入专题

关联话题：

分享到：

登录后参与评论

亚马逊头程运费有哪些费用？要多少钱？

亚马逊新手操作流程：开店、发货流程介绍

相关文章

亚马逊总部投诉电话是多少，还有哪些投诉方式？

亚马逊专利侵权了？告诉你如何让买家撤诉

亚马逊listing被恶意投诉下架！如何有效解决并做好预防？

这篇文章确定值钱！亚马逊侵权被投诉时的注意事项

eBay人工服务电话是多少？怎么联系eBay客服？

Amazon亚马逊投诉版权侵权的步骤

遭恶意投诉，亚马逊卖家链接被下架，如何补救？

亚马逊卖家网址入口都有哪些？

专题推荐 查看更多 

亚马逊总部

亚马逊总部位于位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一。亚马逊总部专题汇集了关于亚马逊公司新闻动态及最新公告等文章资讯。

shopee收款方式

shopee收款专题页为您整理了关于跨境电商平台shopee的收款账户最新政策、资讯。根据目前shopee卖家使用情况为您推荐wish收款方式用哪个好？收款方式详细介绍对比。

第三届海外仓两会——世界是平的

不管你信不信，世界正被抹平，全球化正慢慢开辟一条平坦的时间轨道，当世界变得更加平坦的时候，我们需要跑得更快才能占领一席之地。

亚马逊

亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊；NASDAQ：AMZN），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。 是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。

猜你喜欢

亚马逊店铺被投诉侵权售假如何申诉？

亚马逊近日对恶意侵权投诉者发起诉讼

被投诉侵权，亚马逊卖家需要怎么处理？

亚马逊被投诉侵权，申诉模板要怎么写？

亚马逊商标侵权投诉原因，如何应对商标侵权

亚马逊“欺骗”消费者，再度被投诉？