央广网财经北京3月19日消息 据经济之声《天下公司》报道,昨天凌晨0点27分,有网友在新浪微博上发表了一条信息说“联想系统是不是出问题了,价格怎么会是这样啊,原价1888元的平板电脑现在999元啊!!!竟然还让我下单成功了,截图为证必须发货!”这位网友甚至还“@”了联想官网微博账号。
“亿元”错单,乌龙还是营销?
随后,不少网友迅速登录联想官方网站,确实发现,一款名叫联想S5000的平板电脑3G版价格,价格标为999元,而此前的价格则是1888元。近一半的价差,让网友们一顿乱抢。联想官网以及它在京东网站的授权点,一时间网页都打不开。
10小时之后,中午11点左右,联想官网发布声明称,这一切都是因为系统后台合并升级的缘故,并恢复了这一产品的1888元标价。很多用户担心,自己的订单会不会因联想“价格乌龙”而被取消。不过,联想很快做出了一个回应:此前成功交易的用户,肯定会发货。联想将为此“错误”埋单。有人做过测算,从“错价”发生到修复期间,联想S5000平板销售出了近11万台,联想将为此损失近亿元。
经济之声记者今天致电联想官方客服。客服说,现在联想S5000平板已经全部卖光了。
联想客服:现在价格是1888,我们这边是官网,况且现在S5000版本的已经没有库存销售了。
事实上,“错价门”在IT互联网行业屡屡爆出。2009年,戴尔在中国台湾官网销售的多款产品标错价,因不愿以错价发货,戴尔遭到监管部门罚 款,并与下单消费者对簿公堂,最终败诉;亚马逊中国也曾在2009年、2012年多次陷入“错价门”而单方面取消订单引发消费者不满;乌龙程度最夸张的当 属2004年IBM公司将市售1500元的康宝光驱错标成了1元,最终不得不向数量庞大的下单者如约发货。
此次联想出错,到底是一次真乌龙,还是一次设计精妙的营销呢?