汽车4S店最怕客户怎样投诉它？

如果不幸您遇到4S店销售服务不好、汽车质量问题、售后服务不满意等的情况，拨打厂家400电话是解决纷争的最有效手段之一。

一、可以直接向4S店总经理投诉，拨打4S店投诉电话即可，部分4S店设置了总经理直达专线；

二、售后问题可以直接找4S店售后经理进行投诉，没有4S店的售后顾问不考虑自己当月KPI绩效和提成，因此可以通过找售后经理或者更高管理层投诉，以此施加压力；

三、可以投诉到4S店所属集团。已经有很大部分4S店是集团化经营，可以向这些4S店背后的集团公司反应诉求，从而给4S店施加压力；

四、拨打厂家品牌400或800热线电话投诉，各大汽车品牌对加盟4S店都订立了较高的客户满意度考核要求，所以投诉到厂家400电话，厂家会直接向4S店要求给客户一个满意的答复；

五、向媒体曝光。如果通过以上方式都无法获得有效的解决结果，最后可以通过权威媒体的介入来对4S店的行为进行曝光，从而引发社会舆论关注，厂家不接受品牌形象受损，从而要求4S店从快解决问题。

六、拨打相关部门寻求帮助，12345或12315都是有调解消费纠纷的热线。

七、国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索

为什么4S店怕车主拨打400电话投诉？

说直接点，因为400电话直接关系到4S店的收益问题，所以4S店不敢怠慢。

其实400电话也是一个投诉电话，只不过这个电话是连到4S店的主机厂的，也就是背后的管理集团，如果投诉上升到与主机厂联系的层次，那么对于4S店的影响就大了。特别是对于大品牌的4S店，通过400电话的投诉就可能影响到这一家4S店的声誉以及顾客满意度，顾客满意度一旦下降了，那么这件这间4S能够拿到的返点或者绩效就会降低，返点或者绩效降低，拿的钱就少了。

所以从利益角度出发，正规4S店都害怕顾客打400电话，所以基本上不会激化与顾客的矛盾，同样如果出现4S店不讲理的情况，也能通过这个电话制约4S店。

吉利汽车 投诉客服电话 400-886-9888

比亚迪投诉客服电话 400-830-3666

奇瑞投诉客服电话 400-883-8888 

东风本田 投诉客服热线 400-880-6622

东风本田 投诉客服热线 800-880-9899

宝马BMW投诉客服热线 400-800-6666

奔驰投诉客服热线 400-818-1188

广汽本田 投诉客服热线 800-830-8999(固定电话) 400-830-8999(手机)

广汽传祺 投诉客服热线 400-813-6666

广汽埃安客服专线：400-188-3333

广汽三菱 投诉客服热线电话 400-977-3030

广汽菲克JEEP 投诉客服热线电话 400-650-0118

广汽丰田投诉客服热线电话 800-830-8888 (固话拨打,免费) 400-830-8888 (手机拨打,只需付市话费)

一汽丰田投诉客服热线电话 400-810-1210

上汽大众 投诉客服热线 400-820-1111

上汽通用雪佛兰投诉客服热线 800-820-1912或者400-820-1912

上海通用别克投诉客服热线 800-820-2020 | 400-820-2020

上海通用凯迪拉克客服投诉热线 客服热线800-820-1902 客服热线400-820-1902

上汽荣威 投诉客服热线电话 400-620-0068 800-820-0068

上汽MG 投诉客服热线电话 400-828-1088/800-828-1088

上汽大通 投诉客服热线电话 400-081-2011

一汽红旗 投诉客服热线电话 4008-171717

大众汽车（中国）销售有限公司客户热线：400-188-0888

一汽-奥迪品牌客户热线：400-817-1666

一汽-大众客户热线：400-817-1888

小鹏汽车客户热线 400-819-3388

蔚来汽车客服热线 400-999-6699

哪吒汽车客服热线 400-608-7777

零跑汽车客服热线 400-008-1234

广汽合创客服热线 400-606-1600

智己汽车客服热线 400-100-7777

领克汽车客服热线 400-601-0101

极氪汽车客服热线 400-003-6036

华为问界客服热线 400-008-9999

投诉媒体也是渠道之一，以下筛选部分新闻热线供参考

广东电视台020-83357849(新闻热线)

潇湘晨报：新闻热线：0731—55711880

三湘都市报联系方式：8008786130(免费热线)联电：(0731)4326110

上海人民广播电台021-62081422(直播热线)

东方广播电台(101.7兆赫)021-62786262(直播热线)

上海电视台021-62565666(新闻热线)，021-63883527(今日报道)，021-65371688-803(案件聚焦)

新民晚报021-52921234转，021-62475195(夜间热线)

深圳卫视都市频道第一现场报料热线：0755-33311111

浙江人民广播电台城市之声晓北1215325544@qq.com抖音107xiaobei

浙江交通之声fm93小崔热线电话：96093