奇瑞风云T9申请充电桩安装权益不予兑现, 我在奇瑞APP上申请了私桩报装,二、4月15日有客服打我电话说申请通过,问我充电桩准备的一些情况,我表示把充电桩给我可以自己装,对方告知我如果这样就是放弃了安装权益以及电桩质保权益,我说没问题。然后就给我拉了一个11人的群,群里我也说明我自己装,不需要奇瑞安装,工作人员让我把他们提供的承诺函打印出来签字按手印拍照发群、行驶证发群,提供收货地址,我按要求提供所有信息后,工作人员回复本周内发货。三、4月16日上午我就接到了奇瑞客服,电话一顿巴拉巴拉讲,就是告诉我是没这个权益的,因为系统出现了什么故障。整个过程连给我说话问为什么的机会都没有,就直接挂电话了。如果没申请通过我觉得不给安装我还能接受,但我都申请通过了还提供了个人信息,说取消就取消,把我们消费者当啥了!我在车质网看到也有车友反馈类似的问题,厂家必须给一个说法。 |