作为江苏省首家数字银行，苏商银行深入践行“科技使金融更简单”使命，完善ESG治理架构，将社会责任融入发展战略，通过普惠金融、绿色转型、科技赋能等多维实践，擦亮金融为民底色，展现数字银行担当。
金融“活水”精准服务小微与民生
苏商银行立足“金融科技+场景金融=普惠金融”的经营逻辑，聚焦小微企业和细分场景，深度解析国民经济125个细分行业，以数字化手段破解普惠服务“卡脖子”难题，着力打造普惠金融综合服务体系，切实增强差异化金融供给能力。截至2024年末，苏商银行普惠型小微贷款余额达218.32亿元，较年初增长13.01%，累计服务小微客户超138万户。
消费金融是推动经济内循环、助力居民消费升级的重要引擎。苏商银行通过深入线上线下消费场景、构建商户合作生态等方式，重点支持新市民、新就业等群体的装修、购车、教育等消费需求，“市民贷”“升级贷”产品累计服务客户1570万户、累计放款金额超4650亿元。
绿色“引擎”积极推动低碳实践
苏商银行将ESG理念深度植入发展基因，构建起科技赋能的绿色金融服务体系，充分发挥数字技术优势，在信贷系统开发绿色金融分类标识，实现金融科技与绿色金融发展的深度融合。
创新推出“绿色采购贷”“科技人才贷”“信易贷”等符合不同产业需求的绿色金融产品，保障绿色低碳重点领域金融供给，荣获江苏省绿色金融“十大杰出机构”称号。2024年，该行绿色信贷增速高于各项贷款增速55.36个百分点，持续为长江经济带生态保护注入金融动能。
该行的数字化转型亦体现绿色运营实践。苏商银行持续开展大数据平台运维、功能、存储和算力优化等项目，实现IT系统能效提升与碳足迹缩减的双重突破，构建起科技与环保深度融合的“绿色银行”样本。
金融为民构筑金融安全“防火墙”
苏商银行自主建设“探针”反欺诈风控系统，运用大数据分析技术，精准识别异常模式和风险信号，有效提升了欺诈检测的及时性和准确性，年均监测发现欺诈线索近万条，实现交易欺诈风险零损失，有力保护了客户的资金安全；自主研发消保智能审查模型和消保风险模型，实现104项消保审核规则的数字化部署，形成智能风控闭环。
苏商银行将消费者权益保护融入发展战略和公司治理，构建全链条、立体化、数字化的消保工作体系。近年来，该行打造形成“网点阵地+数字平台+特色场景”协同效应，3·15金融消保系列直播等特色工作广受好评，年宣传覆盖人次达500万以上，取得了良好的社会效益。
注重员工与公益：构建可持续发展生态
苏商银行坚持以人才为全行发展的“第一资源”，提倡“研发优先、专业专注、使命必达、简单透明”的企业文化，构建多元、平等、包容的职场生态。
持续打造学习型组织，树立工程师文化，每年开展50余场“数字金融大讲堂”，超千场专题培训，覆盖科技、新媒体、产品、风控、运营等领域，员工持证上岗率达90%以上。目前，全行科技人员占比超过51%，硕士及以上学历占比超过42%，其中双一流高校学历占比达六成以上，人才高学历、年轻化、科技化特征明显。
除了提供富有竞争力的薪资、福利和发展空间，苏商银行更倡导“快乐工作，幸福生活”的职场文化，构建有温度的人才高地。
公益实践上，该行设立“教育发展专项基金”资助贫困学子，融入社区开展“银发护航”行动，为贫困家庭发放粮油物资，更以长江江豚为文化符号，深度参与“长江大保护”公益行动，实现经济效益与社会效益的有机统一。
站在新起点，苏商银行相关负责人表示，要继续深化“研发先行，做确定性的事”战略，围绕金融五篇大文章要求，以数字技术为驱动，持续提升金融服务实体经济质效，谱写高质量发展新篇章。
