我们在使用EMS快递的过程中，会遇到各种问题，列如下单后需要取消快递、快递丢件、上门取件时效、投诉等等问题，那么如何联系在线客服解答呢，请看下问详情。
工具/原料
微信app
方法/步骤
1
首先我们需要打开微信app，如下图为首页。点击上方的搜索框。如下图所示
2
输入EMS，如下图所示，找到其官方公众号进入即可。
3
进入公众号后，如下图所示，在页面的右下角点击我的入口进入
4
点击我的入口后，如下图所示。有一个客服入口，点击客服入口进入客服服务页面。
5
进入微客服中心后，如下图所示。点击页面最下方的还有问题点我咨询入口。
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即进入下图对话框，输入在线客服，系统会提示是否需要在线客服进入，点击系统提示的这里，等待在线人工客服接入即可。
END
注意事项
邮政在线客服服务时间为8点到晚上9点。
