电信投诉电话哪个管用？
中国电信作为国内的主要通信服务提供商之一，为了方便用户投诉和解决问题，设立了专门的投诉热线和投诉网站，用户可以通过以下方式进行投诉：
1、电信投诉电话：10000
2、电信网上投诉：https://www.189.cn/sh/support/fwjd/
3、电信APP投诉：通过“中国电信APP”进行投诉
4、工信部投诉：12300，这个可以说万能投诉电话!
1、通过拨打电信集团总部的客服热线投诉。若各位已经与10000客服人员进行过交流后，仍然无法妥善解决问题，可以拨打电信集团总部的客服热线“”，向客服人员讲述所遇到的问题。
2、通过拨打“12315”申诉热线进行投诉。用户直接打“区号+12315”服务专线进行反馈或是举报。当然还可以直接在【全国12315平台】投诉电信。
3、拨打工信部服务热线寻求帮助。大家可尝试打工业和信息化部服务专线“12381”向相关人员帮忙处理，“12381”人工接听的工作时间为法定工作日的早上9点-下午5点
4、通过“工信部电信投诉平台”进行相关问题的投诉。打开浏览器查询【电信用户申诉受理中心】网址;点击进入后，找到右上方的【用户申诉】选项;用户阅读完《申诉须知》后找到【我要申诉】;并填入“被投诉人信息、投诉方的姓名、电话等、投诉原因”等，填好表单后提交。之后等待国家工信部专业人员的处理情况便可。
5、向国家信访局进行投诉。若是上述渠道仍无法妥善解决问题，则可以经由国家信访局网上渠道发起投诉。在浏览器上查询【国家信访局-网上信访请求】;进入到该网页后，输入投诉人的信息进行平台注册以及平台登录;之后选择【投诉请求】一项;在阅读《投诉须知》后选择【要求解决某事】，并填写详细诉求，尽量附上附件(如相关图片)等;填完表格后点击提交就完成了。
电信投诉最怕哪个部门?答案是：工信部。
工信部是电信的主管部门，对电信运营商有直接的监管权力。当用户向工信部投诉电信运营商时，工信部会对投诉进行调查，并根据调查结果对电信运营商进行处罚。
因此，电信运营商最怕投诉到工信部。因为工信部的投诉会给电信运营商带来很大的压力，甚至会影响到电信运营商的声誉和利益。
如何向工信部投诉电信?用户可以通过以下方式向工信部投诉电信：
拨打12300电信用户申诉受理热线;
登录工信部网站，在“电信用户申诉”栏目中填写投诉信息;
邮寄信件或传真至工信部电信用户申诉受理中心。
在投诉时，用户需要提供以下信息：
投诉人姓名、联系方式;
电信运营商名称、业务名称、投诉内容;
投诉所涉及的证据材料。
用户在投诉时要注意保留证据，以便在工信部调查时进行佐证。
