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我们使用美洽全渠道在线客服 8 年了，智能分配准确性高，能完全满足我们对渠道、地域的分配规则的要求，功能一直在迭代，强大好用，我们信赖美洽
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使用美洽全渠道在线客服 2 年多了，在线流量可以自定义分配，效率很高，目前在用大模型获客机器人，效果不错，人机协同顺畅高效，能保证获线留资
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升级后的大模型机器人应答非常自然精准，效果超出了我们预期，启用1个月时间，获线率直线上升了近 40%，现在非人工客服接待已全面使用大模型获客机器人了，非常期待下个升级版本
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美洽客服机器人现在是我们团队中不可或缺的部分，对于常见问答客服机器人可以完全独立接待，一些复杂情况人机协作也十分顺畅，帮助我们解放了部分人力，效率也大幅提升
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我们日常线上咨询量非常大，我们现在接入多个美洽大模型机器人，大大降低了人工接待的压力，美洽获客大模型机器人独立接待效果不错，人机协同流畅效率很高，连续几个月获线率一直很稳定
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我们线上渠道多，美洽工作台操作简单，所有渠道访客来源一目了然，常见咨询与售后问题量大，客服机器人完全能处理常规接待，关键环节和特殊问题转接人工也方便顺畅，使用美洽 3 年多，非常满意
