今年1月26日我从云南寄了我的两张放大的婚纱照到湖北麻城 ，当时问了好几个快递公司都没有接受 ，说是照片太大，不在快递的范围，怕运输中损坏。物流公司当时也放假了，不放假的要年后才能寄到，然后去了申通，申通的快递员说他们之前做物流，当时也可以寄，能保证照片不损坏。
然后问题来了，我寄的时候云南这边的快递员说的照片太大 ，帮我分了两个包裹，两个单子信息写的一摸一样，
寄到湖北麻城的时候，一个件到了，另一个件却显示被送到了另一个镇，还显示客户拒收，关键是收件人根本没有接收到电话和短信，当时忙着办酒席只是在微信公众号上查过，他们也放假了没地方找，就一直等到年后，收件人去了两次，第二次去被告知照片在2月17号已经到了云南省，也是在收件人不知道的情况下。我一直到3月才知道照片被退回了云南。收件人的电话是能打通的（我当时换了号码 他们可能联系不上我）也没有接收到消息
今天我打电话想投诉申通，打的客服电话说是查件的 ，然后再公众号查询，我说明了情况那边人说她们是分店，这事应该找总部，然后给了我一个电话，自然 打不通，
我拨打了页面上显示的投诉电话，我问她是申通投诉电话嘛？接电话的小姑娘说不是啊，我说上面写的是，她说不清楚，全程不清楚。
挂了电话，我又查网店，下面有显示快递小哥的电话，打过去，还是一个小姑娘，我开始说查件，她就问我，是没收到吗，我说是被退回去了，她就知道了，说那个快递是分错了，等她发现并通知总部的时候她们刚好放假，责任推给了总部。
这个申通总部也是很神秘嘛，怎么都联系不上，
麻城申通真的是有脾气，牛b的，态度没有，还不负责任。我能说什么。
继续找方式投诉，就不信没门
