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【读法】为什么你向上反映和举报问题，成功率不高？ 2017-11-14 17:18 2017年11月14日 星期二 新 闻 现在，随着市场经济的深入发展，人们之间的利益博弈在市场大潮中也日益明显，加之部分老百姓不学法不懂法，由此而引发大量的信访问题。但有些群众通过向上举报和反映问题，得到了妥善的解决，但仍有相当数量的群众向上举报和反映问题后，仍然没有什么明显的成效。这是什么原因呢？主要是方法和程序不对！ 向上反映和举报问题的方式有哪些？ 根据《信访条例》规定，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。国家和地方信访工作机构充分利用现有政务信息网络资源,建立全国和地方信访信息系统，为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。 由此可以看出，向上反映和举报问题，可以通过书信、电话、电子邮件、传真、走访等多种渠道提出。 1当面反映情况 就是直接向单位主要领导或者主管领导反映情况。这种做法的好处就是能当面把相关情况说清楚，能尽快收到明显的成效。不足之处，就是保密性差，被检举揭发人能很快知道相关情况并做好应对准备。 2电话反映情况 就是通过手机或者固定电话等方式，把所要检举揭发的情况向主管机关的工作人员汇报。这种做法的好处就是能便捷高效地将掌握的情况告知上级机关，检举人也比较省事省力，但不足之处就是，无法引起领导的足够重视。因为电话记录的内容不可能足够的详细。 3传真反映情况 就是通过传真机将事先写好的内容传真给上级主管机关，以便其做出相关的处理。好处就是能形象直观地提供线索和诉求，不足之处就是你无法得知所反映的情况是否真正被主管机关的工作人员查收，更无法得知相关领导是否就此做出批示。如果被检举人恰巧与某人关系较好，有可能会给他及时通风报信，导致举报问题查而不实。 4网上反映情况 就是通过“市长信箱”“书记信箱”或者主管部门公布的专门的电子邮箱等，将所掌握的情况输入电脑并发送过去。好处是：保密性强，反映问题能迅速被上级掌握，能及时掌握处理进展情况。不足之处就是：无法掌握经办人的情况，不能及时提供后续处理所需的证据与线索。 5书信反映情况 顾名思义，就是通过写信的方式将所掌握的情况反映给上级主管机关。这种方式其实是一种最好的办法，但好多人嫌麻烦而不愿意采用，导致目前使用的人不多。其实，把要反映的情况书写并打印出来，然后挂号寄给相关部门的领导，领导接到后进行批示后，相关部门就会立即开展工作。因为责任部门要把处理结果反馈给领导的，所以，你反映的情况也会有稳妥的结果。 为什么你反映和举报的成功率不高？ 小编曾经处理过一些来信来访的事项，但有些群众反映和举报的问题很快就查实了，相关责任人受到处理，但有些问题查而不实，久拖不决。是什么原因呢？ 01 反映的线索不够具体明确 主要是反映和举报的材料中，线索不够明确具体，比如，只是在反映问题时发牢骚、讲怪话，或者只是反映听别人说的一些事，被检举揭发人的言行真伪性无法核实，更无法定论，因此，无法继续调查。 02 反映的单位不够准确 不同的行业，不同的部门，对违法违纪的主管单位是不同的。比如，对于具有隶属关系的单位工作人员检举揭发，可以向本单位领导和纪委反映，也可以向上级领导和纪委反映，比如，可以向税务局的领导反映税务所工作人员的违法违纪情况，可以向上级工商局的领导反映下级工商局工作人员的违法违纪情况。 但对不具有隶属关系的单位工作人员检举揭发，只能向本单位领导和纪委监察部门反映，或者是上级党委纪委反映。比如，对某县文化局或者某县体育局工作人员的违法违纪行为，只能向本单位的局领导或者县纪委监察局反映，而不能向上级的市文化局或者市体育局反映。 03 反映的情况不实 这个好理解，听到别人说的某某人很坏，听说某某人买车的钱是贪污受贿得来的……有人听到这些消息后义愤填膺，就向上级反映，结果可想而知。 04 反映的情况不构成处理条件 可能某人的言行在当地是道德上不允许的，但并没有构成违法违纪，比如，某村支书张三与村民李四发生争执，并发生肢体冲突，李四便向上级举报，后经查实，张三与李四互有推搡，虽其行为有不当之处，但不构成违法违纪。后来，上级只是对其进行了诫勉谈话。 05 反映情况时使用了匿名 有些人胆小怕事，担心举报别人后被别人打击报复，穿小鞋，于是在举报信上不署名，或者不署真名。对于匿名举报信，如果没有特别明确具体的线索，一般是不会调查核实的（现在要求实名举报）。 06 反映情况是故意夸大事实 对于故意夸大事实的情况，上级一经调查核实，肯定不会冤枉好人，不会随便处理人的。相反，如果举报人有诬告陷害的故意，反而要受到法律的追究。 哪几种方式比较好？ 综合各种情况进行考虑，小编认为： 当面反映：如果距离不远，这种方式最好。但如果距离较远的话，成本就相对高了一些； 书信反映：这种方式无论距离远近，都是值得推荐的，前提是要把反映的情况写清楚，说明白，并用挂号信的方式寄出，写明具体的收信人； 网络和电子邮件：无论远近，这种方式的成本最低，只需要写清楚情况就可以了，但由于有时邮件太多，或者需要流转的环节过多，处理起来可能会相对慢一些； 传真反映：一般不推荐，除非你有准确的传真方式，也跟对方联系妥当了接收的时间，否则，是否传到了，或者说，是否接收到了，很可能是个未知数； 电话反映：简单的事情可以用这种方式，但复杂的情况，不建议打电话反映，一是不具有固定性，二是电话中说不清楚，三是接电话的人可能会记得不仔细甚至只会简单记录，然后简单处理，起不到应有的效果。（以上建议，仅供参考！） ◆素材来源：依法仗言 ◆版权归原始作者所有，如有侵权请联系我们删除！返回搜狐，查看更多 (责任编辑：) |
