申通快递怎么投诉？申通快递投诉电话和投诉渠道介绍

2023-04-28 11:48

作为国内知名的快递公司，申通快递一直致力于为广大用户提供高效、快捷的服务。然而，由于各种原因，难免会出现一些用户不满意的情况。如果您遇到了申通快递的问题，怎么办呢？接下来，小编将为您介绍申通快递的投诉方式及相关注意事项。

申通快递投诉电话

申通快递官方投诉电话为：95543，可通过拨打该电话进行投诉和咨询。如果您遇到了申通快递的问题，可以拨打95543进行投诉，客服人员将为您解决问题并提供相应的解决方案。需要注意的是，拨打95543投诉电话时，最好提前准备好相关的快递单号、发货人姓名、联系方式等信息，以便工作人员能够更快地为您解决问题。

申通快递投诉渠道

除了拨打95543投诉电话外，申通快递还提供了多种投诉渠道供用户选择。

1、消费保平台投诉

消费保是由中国电子商会参与投资的消费服务保障平台，依据互联网大数据技术，以消费服务为基础，为消费者在线解决消费纠纷问题，审核速度超级快。

wx小程序搜索，详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单

2、官方网站投诉：登录申通快递官方网站（），找到“在线客服”或“客户服务”等入口，填写相关信息进行投诉。

3、微信公众号投诉：关注申通快递官方微信公众号“sto-申通快递”，点击“在线客服”或“投诉建议”等入口，提交相关信息进行投诉。

4、邮件投诉：将投诉内容发送至申通快递官方邮箱（service@sto.cn），客服人员将在24小时内回复用户。

需要注意的是，无论是通过哪种渠道进行投诉，都需要提供详细的问题描述、联系方式及相关证明材料等信息，以便工作人员能够更快地为您解决问题。

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申通快递投诉注意事项

在进行申通快递投诉时，需要注意以下事项：

1.在投诉时保持冷静，尽量客观地陈述问题，以便工作人员更好地了解情况。

2.提供详细的问题描述和相关证明材料，有助于工作人员更快地解决问题。

3.与客服人员保持良好的沟通，听取对方的解释和建议，共同寻找最佳解决方案。

4.如果无法通过上述方式解决问题，可以向相关部门进行投诉和举报，以维护自己的合法权益。

以上就是申通快递的投诉方式及相关注意事项。无论遇到何种问题，都可以通过申通快递的投诉电话、官方网站、微信公众号等多种渠道进行投诉，寻求工作人员的帮助与解决方案。希望本文能为您提供帮助，更多相关信息请关注我们的网站。返回搜狐，查看更多