5月4日，多位哪吒车主在社交平台反映，自5月2日起，他们遇到了哪吒汽车App断网、车辆远程操控功能无法使用等问题。此外，哪吒汽车官网也出现了无法访问的情况。一位网名为“model”的用户表示，由于App崩溃，他没有带钥匙，现在彻底打不开车门了。
从网友发布的截图来看，有的用户无法登录App，显示“HTTP 502 Bad Gateway”的错误提示；有的车主则称，尽管可以打开App，但汽车定位无法更新，或者无法查看充电提示和续航里程等信息。记者多次致电哪吒汽车客服，但电话皆处于长时间无人接听状态。有车主称，5月3日在微信群里看到通知，哪吒汽车App后台正在做维护，无忧界面功能暂时不能使用，恢复时间另行通知，并提醒车主带好机械钥匙。
5月5日，记者查阅哪吒汽车App及官网发现，App断网、官网无法正常访问等问题已解决，恢复正常使用。知情人士透露，此次问题主要是流量欠费，假期无人看管造成的。这不是哪吒汽车官网和App首次出现异常。今年1月6日，哪吒汽车官网曾出现系统维护中提示，当天下午恢复正常；4月，有多位车主发布消息称，哪吒汽车App出现断网情况，导致蓝牙钥匙失效、车机系统无法联网、App远程控制失灵等问题。
哪吒汽车作为国内最早的造车新势力之一，在2022年以约15.21万辆的年销量登顶造车新势力榜首，力压“蔚小理”，成为国内车市的黑马。然而，哪吒汽车在2023年销量大幅下滑，并从2024年开始经营出现问题。同年10月，哪吒汽车因经营困境被曝出大规模裁员、降薪、拖欠供应商货款、停工停产等负面消息。12月，张勇不再担任CEO转任公司顾问，方运舟出任公司CEO。方运舟接手后，采取了多种降本增效措施，包括关闭部分直营门店，保留经销商门店。经过调整，哪吒汽车仅保留一些重要城市的个别直营门店。
今年1月，哪吒汽车宣布过去三个月经历了“聚焦瘦身”等一系列内部调整动作，月度运营费用下降70%以上。1月24日，哪吒汽车召开股东沟通会，讨论正在进行的E轮融资，计划融资规模约40亿至45亿元，其中领投方将投资约30亿元，但这笔30亿元融资到账前提是哪吒汽车要对现有债务提供一个合理的解决方案。3月19日，哪吒汽车组织了一场以“化债”为目的的供应商大会。3月25日，哪吒汽车宣布与国内134家核心供应商达成总计超20亿元的债转股协议。不过，解决供应商欠债问题后，4月又有经销商代表向哪吒汽车反映问题。为此，方运舟与经销商沟通时鞠躬致歉并表示会尽快解决问题。
天眼查显示，哪吒汽车母公司合众新能源汽车股份有限公司在2025年新增了8条限制消费令、65条股权冻结以及92条被执行人信息，被执行总金额超1.44亿元。按照规划，债务问题解决后，哪吒汽车E轮融资中领投方的30亿元计划在4月份到账，主要用于全面恢复生产和未来发展。不过，截至目前，上述资金尚未到账。
