我们微信、QQ遇到问题在线客服解决不了时，总希望能转人工客服，那腾讯客服怎么转人工客服呢？
工具/原料
微信版本：Version 7.0.4
手机版本：华为 nova 3e ANE-AL00 8.0.0.180(C00)
操作系统：安卓系统
方法/步骤
1
第一步，我们打开微信，搜索微信公众号【腾讯客服】。
2
第二步，点击【关注公众号】关注该公众号。
3
第三步，关注该公众号系统会自动跳到你们的聊天界面，选择【点击这里】。
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第四步，选择【在线咨询】，这还不是人工服务，这是机器在与你对话。
5
第五步，先描述自己遇到的问题，然后机器人会对您的问题作出回答，如果没有解决，就输入【人工服务】，这时机器人会给你回话，让你描述问题，选择【点击此处】进行问题描述。
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最后一步，点击【提交】就可以了，等待人工来联系您。
END
总结
1
1、微信关注公众号【腾讯客服】。
2、选择【点击这里】进行在线咨询。
3、回复【人工服务】。
4、对问题进行详细描述。
5、提交问题。
END
注意事项
感谢您的阅读，欢迎留言。
遇到问题不要急，尽量把问题描述具体一些。
