济南市人民政府门户网站 12345知识库问：港华燃气入户安检温馨提示？

所属类别：港华燃气

答：

关于山东港华燃气入户安检温馨提示

燃气公司安检人员上门如何辨别？

山东港华安检人员上门服务时，第一件事就是向用户亮明身份、表明来意，并身着印有“山东港华燃气集团”字样和logo标识的橙蓝色工装，携带装有完备检修器材的工具包。市民用户可通过拨打济南能源集团24小时服务热线96969，向话务员报出该安检人员工号，即可识别身份信息。

燃气公司入户安检会提前通知吗？

市民用户可关注‘山东港华燃气集团有限公司’微信公众号每周发布的安检计划公示信息，或通过小区或单元门张贴的盖有山东港华印章的安检通知，了解近期山东港华的安检动态。”目前家中有更换燃气设施需求的用户，可及时通过拨打96969服务热线、山东港华官方微信服务号网上营业厅、热力燃气客户服务大厅等正规渠道免费预约上门更换。

安检过程中，更换煤气表、报警器或燃气胶管会收费吗？

济南市天然气居民用户上门安检和更换到期煤气表、报警器或燃气胶管均不收费，凡是有收费行为的，一律为非我公司安检人员，请市民谨慎辨别，如有疑问，可随时拨打济南能源集团24小时服务热线96969。

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