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近期，晚报热线2233366接听了10多通关于唐大唐出行小蓝车的电话反映，在遇到车辆出现故障、找不见停车范围、不会通过微信小程序还车等问题时，找不到人工客服电话。 对此，记者将该情况反馈给唐大唐出行运城区域相关负责人。技术人员对“唐大唐出行”微信小程序进行了优化调整，将“客服中心”放在首页，用户可直接点击“客服中心”，拨打人工客服电话。 具体操作流程如下： 在手机微信中搜索“唐大唐出行”微信小程序，点击主页面下方的“客服中心”-“联系客服”-“人工客服”，即可拨打4000678029。
需要注意的是，人工客服工作时间为9时至20时。在此时间段之外，用户可点击“唐大唐出行”微信小程序主页面左上角“个人中心”，然后点击“我的行程”发起“费用异议”，客服人员会在1个工作日内予以处理。此外，新款唐大唐出行小蓝车踏板下方两侧均印有人工客服电话（上图）。 记者 崔萌
编辑：陈雁冰
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