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换电池就是此次经历的两次意外的体验。为啥说是两次意外体验？因为这是第一次遇到电池出现问题，在我经历了十几次开机后图标被默认选定的问题，我才发现是触控板出现了问题，而在拆机后发现电池已经鼓包，真的是气鼓鼓的那种效果，庆幸自己拆机及时，没有导致其他硬件的损坏。接下来就是售后维修，直接找售后，我个人感觉还是哪里买的就从哪里找，会更方便快捷。比如京东自营就直接找京东自营客服进行售后，如果是在雷神官网买的就直接联系官网售后客服。我是在京东自营店购买，所以直接找了京东自营客服。售后会根据你的笔记本订单或是电池SN来进行审核，审核通过后会让你将电池寄送到特定地点，要求我寄送的地址是青岛地区的售后。这里要说明一下，雷神售后服务网点属于海尔集团售后服务部门。然后快递费是AA制，也就是说寄到售后的快递费用自己出，切记快递不能到付不能到付不能到付。电池检测时间大概就是2~3个工作日，如果是符合免费换新要求，售后会直接寄送新电池给你。这里就有了第二个意外的体验，要知道我的电池已经过保两三个月时间，本来还等着售后会再询问一些问题或是通知费用情况，但是官方直接给免费换新，将新的电池是直接寄给我，剩下的就是自己装回电池。电池安装比较简单，接线、上螺丝就行，比拆后盖要轻松不少。到这里就完成了整个换电池的任务，整个过程中的花费就是自己出了个快递费，整体上感觉雷神的售后服务还不错。 (责任编辑：) |