【导语】：深圳慧通商务有限公司为华为投资控股有限公司全资子公司，具体的招聘岗位、福利待遇等信息请见正文。
公司简介
华为是全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。
华为消费者业务已连续几年实现高速增长，全场景生态战略发展下，手机、PC、平板、可穿戴设备、移动宽带终端、家庭终端、消费者云等均实现健康、快速增长。
深圳慧通商务有限公司为华为投资控股有限公司全资子公司，以市场化的方式面向华为及其他大中型企业提供高端服务，同时为消费者业务提供相关服务。
在这里你将代表华为与全球消费者沟通对话
全方位赋能，助你一路成长
具有竞争力的薪酬回报
薪酬福利构成：基本工资+绩效工资+年终奖金+多元化激励奖金+六险一金(含商业保险)+补助+年度体检(根据岗位匹配，具体以面试签约沟通结果为准;年终奖金是否发放及发放金额将视公司业绩、个人绩效综合情况而定)
有温度的工作氛围
我们崇尚简单、高效的工作氛围，为大家提供多元的办公环境，在每个关键的日子为大家送上关怀，还会定期组织文体活动、团建活动等。
能力多大，舞台就有多大——岗位介绍
线上服务顾问(西安)
1、 为消费者线上服务提供全套解决方案
2、 处理消费者线上业务咨询、投诉建议;
3、 收集并整理消费者声音，持续提升服务质量。
4、 日常危机舆情监控，及时收集消费者声音;
服务技术顾问(西安)
1、 负责终端产品技术支持，解答消费者疑难咨询;
2、 受理并解决产品故障问题，提供全套解决方案;
3、 处理二线技术问题升级，并归纳为案例或知识;
4、 日常危机舆情监控，及时收集消费者声音;
5、 新产品上市前服务准备、培训赋能;
6、 对接研发部门，刷新知识库FAQ;
职位要求：
1、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业;
2、良好的团队合作精神，学习和沟通能力强;
3、具备活动策划和数据分析能力优先;
4、本科及以上学历。
简历投递： liushan40@huawei-partners.com lulin28@huawei.com
邮件标题：工作地+应聘岗位名称+姓名+联系方式
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