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羊井春茶茶N
2023-03-15 · TA获得超过1567个赞
知道小有建树答主
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展开全部 可以直接拨打建设银行的客服热线电话进行投诉。可以拨打建设银行的24小时服务热线95533，也可以拨打24小时信用卡客户服务专线。而拨通电话之后，直接按“1”号键选择普通话服务，再按“0”号键就可以进入人工服务了，联系到客服人员之后，就可以向客服人员进行投诉。银行最怕的投诉问题： 1、服务态度： 一般来讲，银行工作人员的态度还是很不错的，但是免不了有些趾高气扬，服务态度不好的，可以直接电话总行进行投诉，这个会与其绩效考核挂钩。 2、强买强卖： 有些业务部门为了冲业绩，会联合其他版块的同事一起对客户进行捆绑推销，强买强卖，比如说只有购买了XX保险，才能够在银行贷款，诸如此类的事情，可以向银监会投诉。 3、过度催收： 在银行的贷款部门，要处理逾期客户，肯定免不了催收，大部分员工都能按章程来，引导还款为主，但是因为有业绩考核指标在，还是有个别人员违背规定，对于过度催收的工作人员，可以去互金会或者银监会进行投诉。 其他投诉渠道： 1、聚投诉： 这是一个国内最大的消费投诉平台，不仅是银行，如果在其他地方受到了不公平待遇，都可以在上面投诉。 2、媒体： 现在媒体平台都很发达，可以将要投诉的事情编辑好在网上发布，有人看到就会引起反响。
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