一个电话贯通本行服务
中国工商银行（亚洲）电话理财服务让您随时随地一按电话即可处理各项银行事务，服务包括账户查询、证券买卖、缴费或捐款、转账及外汇买卖、信用卡服务等，操作简易，方便快捷。
提供7×24小时服务，服务时间请浏览电话银行使用指南。
提供自助语音服务及转驳人工客服服务，全面切合您的需要。
免费漫游专线：可免漫游费接驳到中国内地或海外工商银行的客户服务热线，直接处理户口事务，使您无需再承担长途电话费用。
异地漫游服务：当您身处内地，只需致电内地工行热线95588，便可使用「理财漫游专线」免漫游费接驳到香港客户服务热线，处理在中国工商银行（亚洲）之银行、信用卡及证券户口等财务事宜。
您只须致电218 95588即可处理以下事宜：
自助语音服务
查询户口结余及交易明细
转账及外汇买卖
商户缴费、信用卡缴费或捐款
开立、续存、提取定期或更改到期提示
查询支票状况及止付支票
申领支票簿及结单
提款卡海外取款交易设定
信用卡海外取款交易设定
查询存款利率及汇率
查询纸黄金计划单位价格
查询分行地址及电话
经传真索取表格
更改电话银行密码
免费漫游专线接驳到中国内地或海外工商银行
人工客服服务
语音菜单内有不同业务的介绍，可直接转驳至当值客户服务主任，查询或处理各种(个人及企业)银行业务。
报失信用卡/提款卡
粤港澳大湾区专属产品和服务及内地见证开户服务查询
中小企业客户服务查询
网上银行服务查询
投资、保险及贷款查询
证券类服务包括转接证券部专人接听人手买卖证券
一般银行业务及最新推广信息
信用卡业务查询
个人及公司客户
持活期账户或信用卡账户的个人或公司客户可以申请开通电话银行服务
亲临分行申请：请带同有效身份证明文件亲临分行办理申请电话银行服务。国内见证开户客户可到内地代理中国工商银行（亚洲）开户见证网点办理。
邮寄申请表格：申请表格 <个人网上银行 话银行服务申请/更改表> 或 <企业电话银行服务申请/更改表> 可于本行门户网站e工具下载，填写后寄送本行办理申请。
一般银行服务查询服务时间：
星期一至五上午九时至下午八时；星期六上午九时至下午一时，星期日及香港公众假期不提供服务。
投资及保险服务查询服务时间：
星期一至五上午九时至下午六时；星期六、星期日及香港公众假期不提供服务。
网上银行、报失卡及信用卡服务时间：
24小时服务。
语音自助处理银行服务请在选择语言后按“1”自助银行服务。
紧急报失卡请在选择语言后按“3”报失卡。
证券服务请在选择语言后按“5”证券、投资、保险及贷款服务，之后按“2”专人接听电话证券服务。
其他一般银行服务咨询在选择语言后按“7”再按“9”。
