大疆司空 2 于 2024 年 11 月 7 日正式调整关于绑定设备赠送资源的策略。调整后的策略是什么？
1. 赠送逻辑变更：
（1）组织首次绑定设备（机场或飞行器）时，可领取赠送资源。
（2）一个组织仅可领取一次赠送资源，即已获取过赠送资源的组织再次绑定其他设备时，无法再次领取赠送资源。
（3）一台设备仅可领取一次赠送资源，即已领取过赠送资源的设备在重新绑定到其他组织时，无法再次领取赠送资源。
2. 赠送资源量和有效期变更：
（1）不按设备类型区分赠送资源量，即所有设备统一赠送存储空间 100GB，直播分钟数 5000 分钟，建图图片张数 3000 张。
（2）资源有效期为 3 个月。您在新策略前已获赠的资源可正常使用直至耗尽或过期。如果您有任何疑问与建议，请随时联系我们。
在司空2免费试用期间已经创建的项目和上传的媒体文件，如果超过了标准版的限制（例如项目>5个，存储空间>5GB，模型>1），是否会自动进行删除？
大疆司空2不会删除试用期产生的数据、项目等信息，但超出标准版包含的部分将会限制使用。
如：已使用空间超过套餐包含大小时，用户将无法新上传照片，模型等数据，需手动删除已储存的数据，确保有足够剩余空间后，才能再进行上传。
已创建项目超过支持限度时，将无法再新建项目，但已有项目仍可正常进入使用。
模型仅限制在地图界面叠加显示，不限制单个模型浏览。
组织可用的资源如视频直播分钟数、存储空间是否可以在司空 2 上查看？
可以，登录司空 2 后，在“我的组织”界面选择对应的组织，点击“设置”便可以查看当前组织的套餐购买记录和资源使用详情，包括视频直播分钟数、存储空间和云端建图数量，并且可以将使用详情导出到本地。
视频直播时长消耗逻辑？
直播时长消耗按平台点播画面累计消耗时长计算，如出现多人同时观看或同一用户同时观看多个设备的直播画面，将分别计算每位用户或每个设备的直播画面消耗时长，并累加计算。飞行器主图传画面、飞行画面、飞行辅助影像、机场直播画面和云端 AI 算法调用均计入直播流量消耗，请按需使用。
如果直播过程中剩余时长用完还能继续直播吗？直播时长套餐在剩余多少时会提示不足？
大疆司空2 在打开直播后会允许用户持续查看直播直到直播关闭，即便直播过程中直播时长用完也不会停止直播，但直播完成后超出的分钟数会统计至剩余直播时长以负数显示，购买新的套餐会优先扣除欠下的分钟数。
直播时长会在剩余60分钟以下时在大疆司空2平台提示剩余直播时长不足的弹窗。可以在司空2我的组织或者Pilot的云服务界面查看直播剩余时长信息。
实时建图也会消耗建图张数额度吗？
是的，实时建图与二三维模型云端重建都会消耗建图张数额度。
云端建图的消耗如何计算？
云端建图的消耗是基于每一次Pilot 2启动的云端建图任务上传的照片数据，当云端建图完成后扣除。您可以在大疆司空 2的地图界面查看对应云端建图消耗的资源数量。
云端建图时剩余建图数量不足可以正常执行云端建图任务吗？是否会进行提示？
大疆司空2 在云端建图剩余照片数量大于0时，可正常执行云端建图任务，不会因建图数量不足而中断任务，优先保证任务执行完成。过程中消耗超额的照片数量会统计至建图数量以负数显示，购买套餐后会优先扣除欠下的建图数量。
在建图数量剩余低于400张时，会在大疆司空2 平台进行弹窗提示，Pilot APP和司空2均会高亮显示剩余建图数量。
云端存储消耗的逻辑是什么？
云端的存储消耗包括：
1. 媒体：Pilot 2、机场和本地上传的照片和视频，以及压缩包文件；
2. 模型：云端建图和上传的二维、三维模型。
存储空间不足时是否会影响直播录制及数据上传？是否会提示空间不足？
大疆司空2 在剩余空间不足时会保证正在执行的数据录制、上传照片或模型正常完成，完成后，后续上传，录制等动作将不再可用，会提示剩余空间不足。
在存储空间剩余不足1G时，大疆司空2 平台会进行弹窗提示，Pilot APP和司空2均会高亮显示剩余空间。
存储空间如果飞着飞着存满了，或者即将存满/存储空间阈值提醒的说明
Pilot端和大疆司空 2都会有提示，大疆司空 2会在存储空间即将用尽和已经用尽时提示用户。
如何激活大疆司空2许可？
可通过以下方式激活购买的许可
1. 登录大疆司空2平台，点击右上角进入我的组织页面；
2. 点击需升级组织的设置按钮进入组织设置页面；
3. 在页面组织套餐信息右侧点击服务兑换按钮，进入兑换页面；
4. 确认兑换组织名称，并填写服务激活码；
5. 点击立即兑换，即完成兑换。
大疆司空2 许可有效期是多少？
激活码购买后暂无激活时效限制，激活后按激活当日开始计算许可有效期。
专业版分为月套餐及年套餐，许可有效期分别为1个月（30天），1年（365天），多次兑换有效期可叠加。
直播充值套餐有效期以套餐内分钟数用完为止，暂无时效限制。
建图充值套餐有效期以套餐内照片数使用完为止，暂无时效限制。
存储空间扩容套餐有效期为激活之日起1年。
如果大疆司空 2 专业版的资源数据在当月未被使用完，是否可以在下一个月继续使用？
如果专业版当月套餐内的直播分钟数或建图照片数量未在当月用完，剩余资源可在下一个月内继续使用，如果在下一个月内仍未用完则自动清零，无法移至下下个月。
专业版套餐到期后，套餐内所有未使用完的资源均将失效。
大疆司空2 专业版与充值套餐可叠加使用吗？
可以，使用时会优先消耗专业版包含的直播、建图及空间，再消耗叠加的套餐内容
如何查看组织已购买的版本及套餐情况？
在大疆司空2 我的组织界面点击对应组织的设置按钮及可查看对应组织使用版本、充值套餐情况及购买记录。
大疆司空2专业版或充值套餐是否支持转移换绑？
不支持，套餐一旦激活使用，无法再更换组织
购买大疆司空2专业版或充值套餐后是否可以退货退款？
购买后7个自然日内，如激活码未使用可联系购买方申请退款，购买超过7个自然日或已激活使用，恕不提供退货退款服务。
